Întrebări frecvente
Descoperă cele mai frecvente întrebări despre cărțile noastre personalizate și află tot ce ai nevoie pentru a crea o poveste memorabilă.
Fiecare carte este unică?
Da, fiecare carte este unică deoarece eroul poveștii se creează pornind de la fotografiile copilului și de la detaliile oferite de tine.
Cum se creează cartea?
Procesul începe cu alegerea poveștii, încărcarea fotografiilor și completarea detaliilor despre copil. Echipa noastră transformă toate informațiile într-un personaj ilustrat și într-o carte complet personalizată.
Ce format au cărțile?
Cărțile sunt tipărite pe hârtie premium, într-un format apropiat de A4. Au 28 de pagini și o copertă cartonată. Sunt rezistente și ideale pentru a fi răsfoite de cei mici.
Cum va arăta cartea mea?
Chipul copilului tău apare în ilustrațiile fiecărei pagini, de la prima până la ultima. Personajul este creat din fotografiile pe care le trimiți, astfel încât copilul se va recunoaște cu ușurință în poveste.
Pot adăuga o fotografie și o dedicație?
Da. Poți încărca o fotografie specială și poți scrie o dedicație care va fi imprimată exact așa cum ai trimis-o, transformând cartea într-un cadou memorabil.
Ce se întâmplă cu fotografiile copilului?
Fotografiile sunt folosite exclusiv pentru a crea personajul din carte. După finalizarea proiectului, fișierele sunt șterse în maximum două zile lucrătoare.
Pot comanda cărți pentru mai mulți copii?
Da. Poți crea câte o carte pentru fiecare copil, astfel încât fiecare să fie eroul principal al propriei povești.
Pot vedea exemple de cărți finalizate?
Desigur. În secțiunea Exemple din pagina fiecărei cărți poți răsfoi versiuni deja create pentru alți copii.
Când voi primi cartea comandată?
Comanda ajunge în 3-5 zile lucrătoare, oriunde în România. Acest termen include crearea cărții, tipărirea și livrarea prin curier sau la pachetomat.
Cât costă livrarea?
Livrarea la adresă costă 19.99 RON, iar livrarea la pachetomat (easybox) costă 12.99 RON. Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile cu 2 sau mai multe cărți!
Care este politica de anulare și rambursare?
Deoarece fiecare carte este unică și personalizată, aceasta nu poate fi returnată. În schimb, dacă există o problemă de calitate sau o eroare, o înlocuim gratuit.
Pentru ce vârstă sunt potrivite cărțile?
Cărțile noastre sunt potrivite pentru copii cu vârsta între 1 și 7 ani. Fiecare carte are indicată vârsta recomandată în pagina sa de detalii.
Cum pot plăti?
Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul securizat Netopia. Factura se transmite automat pe email după confirmarea plății.
Livrați în toată România?
Da, livrăm în toată România, indiferent de localitate. Poți alege livrarea prin curier la adresă sau la pachetomat (easybox).
Pentru orice alte întrebări, ne poți scrie pe adresa contact@suntdepoveste.eu. Răspundem în cel mult 24 de ore.